Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Atera GmbH wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Atera GmbH?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Mindestbestellwert von 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal, um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen zudem, unsere Passform-Hinweise in der Produktbeschreibung zu lesen, da einige Kollektionen kleiner oder größer ausfallen.
Sind die Materialien nachhaltig?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Ein Großteil unserer Atera-Kollektion besteht aus zertifizierter Bio-Baumwolle oder recycelten Fasern. Achten Sie auf das 'Eco-Friendly'-Siegel an unseren Produkten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online prüfen können.